Wir entschuldigen uns, wenn wir in der wichtigsten Sache, die wir tun mussten, versagt haben. Beste Erfahrung Colvin.
Manchmal, wenn die Lieferungen mitten in den Ferien oder am Wochenende erfolgen, können Boten einen Fehler machen, indem sie unsere Bestellungen früher ausliefern, weil sie denken, dass es das Beste für die Blumen ist. Dies ist ein sehr seltenes Ereignis bei Colvin.
Was wir von Ihnen brauchen, wenn dieser Vorfall eintritt:
- Bitte kontaktieren Sie uns unter diesem Link
- Wir müssen den Status der Blumen, Zwischenfälle bei der Lieferung usw. kennen.
- Sie erhalten eine Vergütung, mit der Sie sich bei Colvin besonders fühlen.
- Wir werden das Zeitfenster zurückerstatten, wenn es verpasst worden ist.
Sie sollten auch wissen, dass jedes Versäumnis aufgezeichnet wird, die wiederholt fehlgeschlagenen Frankierungen nach Postleitzahl zu blockieren, denn unser oberstes Ziel ist es, Sie und Ihre Überraschungen zu schützen.
Manchmal können wir Ihnen eine Lieferung zeigen, die nicht echt ist, oder der Kurier hat das Paket fälschlicherweise als versehentlich zugestellt markiert.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit dem Kurierunternehmen in Verbindung zu setzen, um die aktuellsten Informationen zu erhalten und jeden Zweifel auszuräumen. Wie?
- Gehen Sie zu Ihrem Colvin-Profil, um zum Abschnitt "Meine Bestellungen" zu gelangen.
- Klicken Sie auf den Link "Auftragsverfolgung".
- Sie erhalten die Kontaktinformationen des Kurierdienstes.
Unabhängig davon, ob Sie sich an das Kurierunternehmen wenden oder nicht, müssen wir von Ihnen wissen, was Sie mit dem Kurierunternehmen besprochen haben, um Ihnen am besten helfen zu können.
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