Manchmal kann es vorkommen, dass die Bestellung den Beschenkten bzw. Empfängern ohne die Vase geliefert wird, bei uns im System jedoch aufgeführt wird, dass in der Bestellung keine kostenlose Vase inbegriffen ist.
Dies kommt vor, wenn von der Aktion „kostenlose Vase“ Gebrauch gemacht wird, die Vase bei der Bestellung jedoch nicht ausgewählt wird. Bitte bedenke, dass die Blumensträuße auf den Fotos in einer Vase abgebildet werden, was allerdings nicht bedeutet, dass wir sie automatisch mitschicken, wenn du sie nicht auswählst.
Du musst immer selbst die Vase hinzufügen und auswählen, ganz egal ob sie kostenlos ist oder nicht. Dies gilt auch für Sonderaktionen.
Wir möchten dir immer die bestmögliche Kauferfahrung bieten, weswegen wir die Plattform stetig verbessern, damit solche Fehler nicht mehr auftreten
- Um zu erfahren, wie du ein Problem meldest, klick hier.
- Falls möglich, schick uns bitte Fotos vom Blumenstrauß.
- Du wirst eine Entschädigung bekommen, mit der wir dir bei Colvin das Gefühl geben, etwas ganz Besonderes zu sein.