Wir entschuldigen uns, wenn wir in der wichtigsten Sache versagen, um Ihnen die beste Erfahrung mit Colvin zu verschaffen.
Ihr Einsatz ist für uns sehr wichtig. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Worte zu rüberzubringen. Ohne sie wird unsere Mission, Emotionen zu verbinden, nicht erfüllt.
Deshalb achten wir immer besonders darauf, an Verbesserungen gegen mögliche Manipulationen zu arbeiten, die die Elemente, die die Überraschung ausmachen, verderben könnten, insbesondere Sträuße, Widmungen und Vasen.
Was wir von Ihnen brauchen, wenn dieser Vorfall eintritt:
Bitte kontaktieren Sie uns unter diesem Link
Wenn möglich, müssen wir ein Foto der Widmung erhalten.
Sie erhalten eine Vergütung, die Ihnen das Gefühl gibt, bei Colvin etwas Besonderes zu sein.
Wir versenden E-Mail-Umfragen an die Geber und mobile Nachrichten an die Empfänger nach jeder zugestellten Erfahrung.
Wir möchten jede Woche genau wissen, welche Fehlerquote wir bei diesem Problem haben, das bei Colvin sehr außergewöhnlich ist. Dasselbe tun wir auch mit anderen Teilen der Colvin-Erfahrung, wie z.B. der Liefererfahrung, der Einfachheit des Kaufs usw.