Manchmal bestätigen uns die Absender Fehler im Zusammenhang mit der Abholung Ihrer Bestellung, die manchmal durch wiederholte Kaufversuche oder mit unterschiedlichen Zahlungssystemen verursacht werden.
Was wir von Ihnen brauchen, wenn dies geschieht:
- Bitte kontaktieren Sie uns unter diesem Link
- Wir müssen das von Ihnen verwendete Gerät, das Betriebssystem, die Zahlungsmethode und alle anderen Informationen, die für uns von Nutzen sein könnten, aus dem durchgeführten Prozess kennen.
- Sie erhalten eine Rückerstattung für jeden versehentlich in Rechnung gestellten Betrag.
Sie erhalten Ihr Geld mit der bei Colvin verwendeten Zahlungsmethode zurück. Die Rückerstattung wird mehr oder weniger schnell erfolgen, abhängig von den folgenden Punkten:
- Es wird sofort angezeigt, wenn Ihre Zahlung mit PayPal, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay getätigt wurde.
- Langsamer im Falle von Kredit-/Debitkartenzahlungen. Es kann 3-4 Werktage dauern, aber es hängt von den internen Prozessen jeder Bank ab.