Lieferzeitfenster können vom Colvin Experience-Team unter diesem Link nur geändert werden, wenn die Änderung die folgenden Merkmale aufweist:
- Zwei Tage vor der Entbindung und es ist keine große Kampagne (Valentinstag)
- Der neue Zustellschlitz beinhaltet keinen Preisunterschied.
- Kommunizieren Sie die Änderung mit dem neuen Streifen, und es muss offiziell sein.
Unter allen anderen Umständen wird es nicht möglich sein, den Streifen aus unserem System zu wechseln, und wir müssen die Kurierfirma benachrichtigen.
Unabhängig davon, ob die Änderung am Vortag oder am Tag der Lieferung vorgenommen wird, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen.
- Benachrichtigen Sie Colvin zuerst über die Änderung des Streifens unter diesem Link
- Benachrichtigen Sie das Kurierunternehmen mit Ihren Tracking-Informationen.
- Teilen Sie uns alle neuen Informationen mit, die Sie von dem Boten oder Kurier erhalten haben. Es wird der Geber sein, der zuerst kontaktiert wird.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, helfen Sie uns, wenn Sie uns dies mitteilen:
- Alternative Adressen für den Fall der Abwesenheit (gleiche Postleitzahl), die in der Nähe von Geschäften oder Nachbarn nützlich sind.
- Wenn jemand das Paket in dem Büro abholen kann, in dem das Paket gefunden wird, falls es nicht zugestellt werden kann.
- Alternative Zeiten, zu denen die Person zu Hause sein könnte, andere als der neue Streifen, der gewechselt werden soll, und maximaler Spielraum für die Lieferung.
In Ihrem Colvin-Profil und in den E-Mails, die wir Ihnen zusenden, finden Sie die Informationen über das Kurierunternehmen, das Ihre Überraschung zustellen wird.
Haben Sie Zweifel oder brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter diesem Link