Wenn eine Bestellung nicht in dem gewünschten Zeitraum zugestellt wird, ist es uns am wichtigsten, um Entschuldigung zu bitten, dir dein für den Wunschzeitraum bezahltes Geld zurückzuerstatten und dir mit der Situation zu helfen, in der du dich zur Zeit der Kontaktaufnahme befindest.
Wenn deine Bestellung zugestellt wurde oder nicht zugestellt werden kann:
-
Um zu wissen, wie du einen Vorfall meldest, klick hier.
-
Du wirst eine Entschädigung bekommen, mit der du dich wohlfühlen kannst.
Außerdem solltest du wissen, dass jeder Fehler registriert wird, um die Filialen gemäß der Postleitzahl zu sperren, die zum wiederholten Mal daran scheitern, den Anforderungen gerecht zu werden. Und zwar ist es unser oberstes Ziel, dich und deine Überraschungen zu beschützen.
Wenn deine Bestellung nicht zugestellt wurde:
- Um zu wissen, wie du einen Vorfall meldest, klick hier.
- Nenn uns die Zeit, die wir höchstens haben, um deine Bestellung zuzustellen.
- Es hilft auch, mögliche Zeiträume und alternative Orte zu kennen.
- Du solltest darauf achten, ob der Kurier dich anruft.
Manchmal kann es sein, dass der Blumenstrauß zugestellt wurde und wir noch nicht die Aktualisierung des Lieferstatus bekommen haben.
Unabhängig davon empfehlen wir dir, mit dem Kurierdienst zu sprechen, nachdem du uns kontaktiert hast, da sie über die aktuellsten Informationen verfügen.
- Melde dich bei Colvin bei deinem Profil an und geh auf „Meine Bestellungen“.
- Klick auf den Link von „Bestellverfolgung“.
- Hier wird dir der Kontakt des Kurierdienstes angezeigt.
Folge bei der Kontaktaufnahme den oben dargelegten Empfehlungen, um dem Kurier zu helfen, indem du ihm die maximale Lieferfrist, alternative Orte usw. nennst.
Unabhängig davon, ob du den Kurierdienst erreicht hast oder nicht, müssen wir wissen, was du mit dem Kurierdienst besprochen hast, um dir auf bestmögliche Weise zu helfen
Um zu wissen, wie du einen Vorfall meldest, klick hier.