Wir möchten uns ganz herzlich entschuldigen, wenn wir es nicht geschafft haben, dir die bestmögliche Colvin-Erfahrung zu bieten, was für uns am allerwichtigsten ist.
Um dies zu erreichen, ist ein wichtiger Teil das bestmögliche Design. Deswegen legen wir viel Wert auf einen sorgfältigen Einkaufsprozess aller benötigten Blumen, damit wir auch noch bei einem großen Auftragsvolumen genug von ihnen haben.
Geh bei solchen Vorfällen bitte wie folgt vor:
- Um zu erfahren, wie du ein Problem meldest, klick hier.
- Falls möglich, schick uns bitte Fotos vom Blumenstrauß.
- Du wirst eine Entschädigung bekommen, mit der wir dir bei Colvin das Gefühl geben, etwas ganz Besonderes zu sein.
Wir können dir versichern, dass wir die neueste Technologie verwenden, um die Fehlerspanne auf null zu reduzieren, und wir sind sicher, dass wir diesem Ziel immer näher kommen, da immer mehr Experten bei uns arbeiten, die von unserer Mission überzeugt sind.
Nach jeder zugestellten Erfahrung schicken wir Beschenkten per E-Mail Fragebögen sowie Textnachrichten an Empfänger.
Wir möchten jede Woche immer genau über die Fehlerquote rund um dieses Problem, das uns bei Colvin sehr am Herzen liegt, Bescheid wissen. Das Gleiche gilt für andere Aspekte der Colvin-Erfahrung, wie die Erfahrung der Lieferung, des Einkaufs usw.