Obwohl das Verfahren für alle Länder gleich ist, musst du die Geschenkkarte auf der Website des jeweiligen Landes aktivieren. Dies sind direkte Links:
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- Aktivierung der Geschenkkarte in Spanien (Link)
- Aktivierung der Geschenkkarte in Portugal (Link)
- Aktivierung der Geschenkkarte in Deutschland (Link)
Aktivierungsvorgang
- Bist du derjenige, der die Karte kauft oder verschenkt? Dann kannst du die Anzahl der Sträuße und den ersten Strauß auswählen und du erhältst ein pdf-Dokument mit einem Aktivierungscode, den du dem Empfänger geben musst. Wenn du versehentlich die Geschenkkarte aktivierst und nicht der Empfänger, kontaktiere uns: wir werden dir helfen!
- Bist du der Empfänger? Sobald du das PDF erhalten hast, folge den Anweisungen. Du musst die Karte mit dem Aktivierungscode aktivieren, deine Benutzerdaten eingeben und das Lieferdatum auswählen. Der erste Strauß ist bereits von der Person ausgewählt worden, die die Karte gekauft hat. Wenn du die Details der Strausses sehen möchtest, kannst du das über dein Colvin-Profil tun. Du kannst das Lieferdatum bis zu 4-5 Tage vor der Lieferung ändern.
Wir fassen den Prozess der Aktivierung einer Geschenkkarte zusammen:
Der Schenkende wählt die Anzahl der Sträuße und den ersten Strauß > Bestätigt die Zahlung > Der Schenkende erhält ein PDF mit dem Aktivierungscode > Sendet den Aktivierungscode an den Empfänger > Der Empfänger aktiviert > Füllt die Daten aus und wählt das Datum (der Strauß wurde jedoch bereits vom Schenkenden ausgewählt) > Erhält den Strauß > Beim nächsten Mal wählt der Empfänger den Strauß per E-Mail oder über sein Kundenprofil aus.
Einschränkungen der Geschenkkarte:
- Die Auswahl an Blumensträußen ist begrenzt, d. h. du kannst nicht irgendeinen Strauß von der Website auswählen. Colvin behält sich das Recht vor, die zur Auswahl stehenden Sträuße nach Kriterien des Sortiments, des Bestands und der besten Blumenqualität auszuwählen.
- Wenn du der Schenkende bist und die Karte aktivierst, kannst du den Empfänger nicht die restlichen Sträuße auswählen lassen.
- Es ist nicht möglich, das genaue Datum der Lieferung zu bestimmen. Die Lieferungen werden durch ein internes System vorgeschlagen. Wenn du z.B. ein Abonnement für 6 Sträuße haben und die nächsten zugewiesenen Termine sehen möchtest, musst du unter der Rubrik "Abonnements" nachsehen.
- Der erste Strauß wird nicht vom Beschenkten ausgewählt. Dieser wird vom Schenkenden beim Kauf der Geschenkkarte ausgewählt. Sobald der erste Strauß geliefert wurde, wählt der Empfänger den Rest der Sträuße aus.
- Es kann kein Zubehör wie Vasen, Pflanzkarten usw. hinzugefügt werden.
- Es ist möglich, den Tag der Zustellung unter "Meine Abos" und "Abo ändern" zu verändern. Samstage und Montage sind als Zustelltage nicht wählbar.
- Es ist möglich, eine Widmung zu ändern, wenn du im entsprechenden Auftrag auf " Lieferdetails ändern " gehst.
- Es ist möglich, eine Lieferadresse zu ändern, wenn du unter "Meine Abos" auf "Lieferadresse ändern" gehst.