¿Cambiaste de opinión y quieres otro producto? La única forma disponible de conseguirlo es cancelando el pedido y haciendo una comanda nueva con los nuevos productos. Para poder solicitar la cancelación:
- Debes hacerlo como muy tarde dos días antes de la entrega, siempre y cuando no coincida en época de muchas ventas como San Valentín o Día de la madre. En ese caso hay que solicitarlo antes.
- Debes compartir con nosotrxs el por qué del cambio y aceptar la cancelación del pedido.
- Necesitarás enviarnos esta solicitud
¿Qué más necesitas saber?
- Recibirás un email de confirmación de tu reembolso tan pronto lo hayamos gestionado.
- El reembolso puede tardar entre 3 y 7 días hábiles si pagaste con tarjeta de crédito/débito según las condiciones de tu banco. En caso de haber pagado con otros métodos, el reembolso será inmediato.
- COLVIN te informa que no es posible realizar modificaciones al pedido realizado dentro de las cuarenta y ocho (48) horas anteriores a la entrega del mismo.
¿Sigues teniendo dudas? Contacta con nosotros en este enlace.