Frente a este tipo de casos, recomendamos contactar directamente con la mensajería. ¿Cómo?
- Entra en tu perfil de Colvin para ir a la sección "Mis pedidos"
- Haz clic sobre el enlace "Seguimiento del pedido"
- Tendrás el contacto de la mensajería
Si contactas con la mensajería, nos encantará saber de tu parte y así seguir ayudándote de la mejor forma.