Si este es tu caso, primero de todo: lo sentimos mucho. Entregar la sorpresa al completo es nuestro mayor objetivo. Y por ello siempre ponemos especial atención en buscar mejoras en los procesos para hacer que tu Colvin llegue con todos los accesorios que has pedido y en perfecto estado. ¿Qué podemos hacer para solucionarlo?
- Contáctanos a través de un único canal para ser más ágiles. Escríbenos con toda la información posible y cuéntanos si has apreciado algún signo de manipulación: aquí.
- Recibirás una compensación por las molestias causadas.
¿Qué hacemos para mejorar los procesos?
Mandamos encuestas por e-mail y mensajes de móvil después de cada entrega para saber cómo ha sido la experiencia.