La data di consegna può essere modificata solo dal team delle esperienze magiche di Colvin a questo link solo se il cambio ha queste caratteristiche:
- Due giorni prima della consegna se non siamo in una grande campagna vendita (San Valentino).
- La nuova data di consegna non presuppine una differenza di prezzo.
- Bisogna assicurarsi che la nuova data di consegna non corrisponda ad un giorno festivo.
In qualsiasi altra circostanza non sarà possibile modificare la data di consegna direttamente dal nostro sistema e dovremo informare l'azienda di trasporti.
Se il cambio di data di consegna si realizza il giorno prima o il giorno stesso della consegna devi seguire i seguenti passi per cancellare la consegna:
- Avvisa Colvin del cambio di data a questo link.
- Avvisa il corriere riportando il tuo numero di tracking.
- Avvisaci di qualsiasi nuova informazione ricevuta dal corriere. Il destinatario sarà il primo ad essere contattato.
Devi tenere in conto che i cambi di data effettuati un giorno prima o nello stesso giorno possono non andare a buon fine a causa del poco anticipo per risolvere l'incidenza.
È importante comprendere che i corrieri e Colvin hanno molte consegne da controllare e che risolvere questo tipo di cambi può essere complicato.
Hai dubbi? Contattaci a questo link