I cambi di indirizzo possono creare molti problemi nella tua consegna a seconda di quanto effettui le modifiche e del tipo di informazioni che vuoi cambiare.
Il codice postale e la città sono quelli e creano maggiori problemi nel cambio di indirizzo in quanto non potrai cambiarli tu da solo nel tuo profilo utente, ma dovrai metterti in contatto con noi.
Nel caso di cambio indirizzo, è importante che entrambe la parti coinvolte condividano lo stesso livello di informazione. Avvisa prima Colvin e dopo il corriere.
- È il giorno della consegna e hai dimenticato il numero civico o un dettaglio che non sia il CAP o la città corretta. Contatta il corriere il prima possibile e dopo contatta Colvin.
- Non è il giorno della consegna e hai dimenticato il numero civico o un dettaglio che non sia il CAP o la città corretta. Potrai modificare il tuo indirizzo fino a due giorni prima della consegna, eccetto nei periodi di grandi campagne.
- Ricorda che se devi cambiare il CAP devi necessariamente contattarci.
Nel tuo profilo Colvin troverai i link necessari per cambiare l'indirizzo di consegna e contattare il corriere.
Riceverai inoltre delle email da Colvin di conferma dell'ordine e del tracking della spedizione.
Hai dubbi? Contattaci a questo link