I cambi di indirizzo possono creare molti problemi nella tua consegna a seconda di quando effettui le modifiche e del tipo di informazioni che vuoi cambiare.
Il codice postale e la città sono quelli che creano maggiori difficoltà nel cambio di indirizzo, in quanto non potrai cambiarli tu da solo nel tuo profilo utente, ma dovrai metterti in contatto con noi.
Nel caso di cambio indirizzo, è importante che entrambe la parti coinvolte condividano le stesse informazioni. Avvisa prima Colvin che lo gestirà con il corriere. In alcuni casi potrai effettuare la modifica entrando nel link che ti invierà il corriere.
- È il giorno della consegna e hai dimenticato il numero civico o un dettaglio che non sia il CAP o la città corretta. Contatta Colvin il prima possibile.
- Non è il giorno della consegna e hai dimenticato il numero civico o un dettaglio che non sia il CAP o la città corretta. Potrai modificare il tuo indirizzo fino a due giorni prima della consegna, eccetto nei periodi di grandi campagne.
- Ricorda che se devi cambiare il CAP devi necessariamente contattarci.
Nel tuo profilo Colvin troverai i link necessari per cambiare l'indirizzo di consegna.
Riceverai inoltre delle email da Colvin di conferma dell'ordine e del tracking della spedizione.
Hai dubbi? Contattaci a questo link