I cambi di prodotto non possono essere effettuati nè dal cliente nè dal team di esperienze magiche di Colvin.
L'unica soluzione è la cancellazione dell'ordine per poter realizzare nuovamente l'ordine con i cambi di cui hai bisogno.
Il cambio dovrà avere le seguenti caratteristiche:
- Due giorni prima della consegna non in campagna (San Valentino)
- Dovrai comunicarci il perchè del cambio e accettare la cancellazione dell'ordine.
- Avrai bisogno di mandarci una richiesta di cambio prodotto a questo link.
Devi sapere inoltre:
- Riceverai un'email di conferma del rimborso del tuo ordine non appena lo avremo realizzato.
- Il rimborso può impiegare fino a quattro giorni lavorativi in caso di pagamenti con carta di credito/debito in quanto si tratta di un processo tra istituti bancari.
- In caso di altri metodi di pagamento il rimborso sarà immediato.