Chiediamo scusa quando abbiamo fallito nella cosa più importante che dovevamo garantire, la miglior esperienza Colvin.
Alle volte, quando le consegne devono avvenire in mezzo alle festività o fine settimana, può capitare che i corrieri possano sbagliarsi, consegnando in anticipo i vostri ordini, perche pensano sia la cosa migliore trattandosi di fiori.
Quello di cui abbiamo bisogno da te quando si presenta questo imprevisto:
- Per favore contattaci attraverso questo link
- Avremo bisogno di sapere in che stato si trovano i fiori, problemi durante la consegna, ecc.
- Riceverai una compensazione che ti faccia sentire speciale in Colvin
- Rimborseremo la fascia oraria nel caso non sai stata rispettata.
Devi sapere, tra l’altro, che ogni errore viene registrato per bloccare quegli invii che, per codice postale, falliscono ripetutamente, perché il nostro obiettivo finale è proteggere te e le tue sorprese.