Le fasce orarie possono essere cambiate solo dal team delle esperienze magiche Colvin quando la modifica ha le seguenti caratteristiche:
- Due giorni prima della consegna e non nel mezzo di una grande campagna promozionale (San Valentino o festa della Mamma)
- Il corriere offre fasce orarie diverse da quella scelta nel momento dell'acquisto
- La nuova fascia oraria di consegna non ha differenza di prezzo
- Comunicaci la modifica della fascia oraria che deve essere ufficiale
In qualsiasi altro caso, non sará possibile cambiare la fascia oraria.
Se la modifica viene effettuata il giorno prima o lo stesso giorno della consegna, devi seguire i seguenti passi:
- Avvisa Colvin riguardo alla tua preferenza rispetto alla fascia oraria desiderata
- Avvisaci se dovessi avere qualsiasi nuova informazione da parte del corriere
Quando ti metterai in contatto con noi ci aiuterai comunicandoci
- Indirizzi di consegna alternativi in caso di assenza del destinatario (mantenendo lo stesso codice postale), saranno utili vicini o negozi nei dintorni.
- Possibilità ritirare il pacco nella sede locale del corriere in caso non possa essere consegnato.
- Orari alternativi in cui il destinatario potrá essere in casa, e tempo limite per realizzare la consegna.
Nel tuo profilo Colvin e nelle email che ti manderemo, potrai trovare i contatti dell’azienda di spedizioni che consegnerà la tua sorpresa.
Hai dubbi o hai bisogno di aiuto? Contattaci attraverso questo link