I codici sconto non possono essere modificati nè dall'utente nè dal team di esperienze magiche di Colvin.
L'unica soluzione è la cancellazione dell'ordine per poter realizzare un nuovo ordine con il codice sconto che desideri utilizzare.
Devi sapere che Colvin non si riterrà responsabile se non potrai nuovamente scegliere la stessa data di consegna, utilizzare il nuovo codice o quello precedente o scegliere gli stessi prodotti che avevi selezionato nell'ordine precedente.
Ti raccomandiamo di non chiedere questo tipo di cambi dopo l'acquisto e conservare il codice sconto per nuovi acquisti. Il team di esperienze magiche di Colvin potrà modificare la data di scadenza per aiutarti a conservarlo.
Il cambio dovrà avere le seguenti caratteristiche:
- Due giorni prima della consegna non in campagna (San Valentino)
- Dovrai comunicarci il perchè del cambio e accettare la cancellazione dell'ordine.
- Avrai bisogno di mandarci una richiesta di cambio prodotto a questo link.
Devi sapere che:
- Riceverai un'email di conferma del rimborso del tuo ordine non appena lo avremo realizzato.
- Il rimborso può impiegare fino a quattro giorni lavorativi in caso di pagamenti con carta di credito/debito in quanto si tratta di un processo tra istituti bancari.
- In caso di altri metodi di pagamento il rimborso sarà immediato.