Ci sono buoni sconto di diversi tipi. Da un lato ci sono i coupon dei social network, le collaborazioni con influencer, le nostre newsletter o le campagne promozionali. Di solito hanno una data di scadenza: quindi non dimenticarli! Poi ci sono coupon magici. Questi sono i coupon creati dal nostro team Wizards per compensare un problema con l’ordine (non scadono). Tutti i buoni sconto hanno in comune delle caratteristiche: sono monouso e non sono cumulabili.
Posso avere un problema con i codici sconto?
Ecco un elenco dei dubbi più comuni e delle relative soluzioni:
Quando provi ad utilizzare due coupon:
Questa situazione è una delle più comuni. Per il momento, non è possibile utilizzare due coupon per lo stesso ordine. È consentito un solo coupon per ordine.
Non posso utilizzare un coupon di compensazione due volte:
Se, ad esempio, hai un buono di compensazione di 40 euro e il bouquet vale solo 30 euro e lo utilizzi comunque, non potrai più utilizzarlo. I coupon sono per un solo utilizzo.
Il coupon da 10 euro (Consiglia Colvin agli amici) non funziona:
Questa situazione si verifica quando un utente crede erroneamente che il codice che si trova all'interno del suo account sia per uso proprio, il codice di raccomandazione è da condividere con gli amici e guadagnare così sconti di 10 euro per ogni amico che effettua il suo primo ordine con Colvin. Ovvero, ogni volta che qualcuno utilizza il tuo coupon referral Colvin, riceverai automaticamente uno sconto di 10 euro.
Ma… attenzione! Per questa persona che acquista con il codice referral Colvin deve essere il suo primo acquisto.
Hai appena visto il coupon online ed è scaduto:
Può capitare che tu abbia appena visto una nuova campagna promozionale e, quando provi ad utilizzare il codice sconto, sembra scaduto. I coupon possono avere errori nelle loro configurazioni. Se ti capita, comunicalo al nostro Centro assistenza il prima possibile per trovare una soluzione.
Codici magici
Alcuni imprevisti richiedono soluzioni magiche. I codici magici sono creati dal nostro team Wizard, che cercherà sempre di farti sentire speciale.
Come funziona un codice magico?
- Ha il valore totale dell'ordine o del prodotto.
- Non ha data di scadenza.
- Puoi usarlo tu o la persona che preferisci.
- Lo troverai nel tuo account Colvin (I miei buoni sconto).
- Entrerai in un magico elenco di sorprese.