As mudanças de productos não podem ser efectuadas nem pelo usuário nem pela equipa de experiencias mágicas Colvin.
A única solução é a cancelação do pedido para que possas voltar a realizar o pedido com as mudanças que necessites de fazer.
A mudança deverá ter as seguintes caracteristicas:
- Dois dias antes da entrega e não é uma grande campanha (São Valentim)
- Deverás dizer o porquê da mudança e aceitar a cancelação do pedido.
- Necessitarás de enviar-nos esta solicitação de mudança nesta ligação.
À parte necessitas de saber:
- Receber um email de confirmação do teu reembolso logo depois de o termos gestionado contigo.
- O reembolso pode demorar entre três e quatro dias úteis se pagaste com cartão de crédito/débito sendo um processo interno dos bancos.
- No caso de outros métodos de pagamento o reembolso será imediato.
Dúvidas ou necessitas de ajuda? Contacta connosco nesta ligação