Os cupões de desconto não podem ser mudados nem pelo usuário nem pela equipa de experiências mágicas Colvin.
A única solução é a cancelação do pedido para que possas voltar a realizar o pedido com o cupão que desejes utilizar.
Deves saber que a Colvin não se responsabilizará se não podes escolher de novo a mesma data de entrega, utilizar o novo cupão ou o anterior e por último não poder escolher os mesmo productos que tinhas no anterior pedido.
Recomendamos não pedir este tipo de alterações de cupão depois da compra e guardar o cupão para novos pedidos com a Colvin. A equipa de experiências mágicas Colvin poderá modificar a data de validade para ajudar-te a guardar-lo.
A altereção deverá ter as seguintes caracteristicas:
- Dois dias antes da entrega e não é uma grande campanha ( São Valentim)
- Deverás dizer o porque da alteração e aceitar a cancelação do pedido.
- Necessitarás de nos enviar esta solicitação de alteração nesta ligação.
À parte necessitas de saber:
- Receber um email de confirmação do teu reembolso logo depois de o termos gestionado contigo.
- O reembolso pode demorar entre três e quatro dias úteis se pagaste com cartão de crédito/débito sendo um processo interno entre bancos.
- Em caso de outros métodos de pagamento o reembolso será imediato.
Dúvidas ou necessitas de ajuda? Contacta connosco nesta ligação