Mudou de ideia e quer outro produto? A única maneira disponível de conseguir isso é cancelando o pedido e fazendo um novo pedido com os novos produtos. Para solicitar o cancelamento:
- Deve fazê-lo o mais tardar dois dias antes da entrega, desde que não coincida com uma época de muitas vendas como o Dia dos Namorados ou o Dia das Mães. Nesse caso, você deve solicitá-lo antes.
- Você deve compartilhar conosco o motivo da alteração e aceitar o cancelamento do pedido.
- Você precisará nos enviar este aplicativo
O que mais você precisa saber?
- Você receberá um e-mail confirmando seu reembolso assim que o processarmos.
- O reembolso pode demorar entre 3 a 7 dias úteis se pagou com cartão de crédito/débito de acordo com as condições do seu banco. Caso tenha pago com outros métodos, o reembolso será imediato.
- A COLVIN informa que não é possível fazer alterações no pedido feito até quarenta e oito (48) horas antes da entrega do mesmo.
Você ainda tem dúvidas? Entre em contato conosco neste link.