Antes de mais deves saber que tens 5 dias a partir da receção das tuas flores para comunicar incidências de bouquets, 15 dias a partir da receção da tua planta para reportar incidências de plantas e 14 dias a partir da receção da encomenda para reportar incidência de complementos/ acessórios.
Para melhor atendê-lo, abra um ticket em sua conta, envie-nos fotos do buquê/planta se possível. Você receberá uma solução adequada para o seu caso.
Você tem alguma dúvida ou precisa de ajuda? Falemos por aqui.
O que fazemos para melhorar os processos?
Enviamos pesquisas por e-mail e mensagens de celular após cada entrega para saber como foi a experiência.